ifeelgood
Тренинги. Лекции. Видеоуроки.
главная
карта сайта







НОВОСТИ ПОРТАЛА

30.12.2014
  С Новым Годом!
Приход зимы из года в год открывает в наших сердцах чарующие ощущения, даря незабываемые впечатления и вызывая таинственное предвкушение того, что следующий год ознаменует собой более успешный, яркий и насыщенный период в жизни.
Все новости




Главная > Статьи > Почему всем полезно посещать тренинги по продажам?

Почему всем полезно посещать тренинги по продажам?

тренинги для менеджеров по продажамВ современном быстро изменяющемся мире рост конкуренции – вещь закономерная и стремительная. Сегодня покупателю уже мало просто уникального продукта или услуги. Он требует персонального отношения. Комфортный процесс покупки, качественный послепродажный сервис, а также тесный дальнейший контакт с клиентом – вот чуть ли не основные постулаты, выполнение которых при прочих равных условиях может гарантировать успешность бизнеса. Помимо внедрения CRM-систем и хорошей мотивационной программы для сотрудников необходимо обучить персонал на специализированных тренингах, где бы они научились лучше понимать потребности собеседника, овладели техниками переговоров и сумели правильно презентовать преимущества продуктов компании. Лучше всего для этого подходят тренинги для менеджеров по продажам.

Тренинги по продажам являются одними из самых востребованных тренингов. Их участниками становятся не только продавцы, но и все, кто так или иначе соприкасается с клиентами компании. Опыт компаний по всему миру показывает, что привлечь нового покупателя стоит, как минимум, в пять раз дороже удержания уже существующего. Вот почему вопрос повторных продаж для многих компаний становится ключевым фактором успеха.

Тренинг успешных продаж обычно включает в себя следующие темы:

  • Телефонные переговоры с клиентом
  • Подготовка к встрече: исследование клиента
  • Установление контакта на переговорах
  • Выяснение ситуации и анализ потребностей
  • Презентация продуктов и услуг компании
  • Диагностика и предупреждение возражений
  • Техника работы с возражениями
  • Результативное завершение переговоров

Техника продаж по телефону – первый шаг к клиенту

тренинги продаж по телефонуС телефонного звонка начинается практически любая продажа на b2b-рынке и большинство продаж в потребительском секторе. Тренинг розничных продаж всегда содержит этот пункт. Как правильно представиться, как построить разговор, как сделать так, чтобы человек не бросил трубку раньше времени и не отказал даже не выслушав предложение? Ответы есть на все эти вопросы. Найти подход можно к любому человеку, если вы соблюдаете элементарные правила:

  • звоните в подходящее время (не только ночные, но также утренние и вечерние часы, а также выходные дни должны быть полностью исключены, как совершенно не подходящие)
  • вежливо и приветливо начинаете разговор с четкой дикцией и полуулыбкой – слушающий всегда чувствует, когда вы улыбаетесь

Исполнение этих двух простых правил уже сделает многое для повышения эффективности ваших звонков. Если вы хотите стать настоящим профи в переговорах, техника продаж по телефону поможет вам стать более увереннее в себе и воспитать привычку управлять разговором, так что бы на шаг опережать собеседника и постоянно удерживать его внимание. Хорошее начало разговора по телефону предопределяет успешность большинства переговоров. Помните, свое мнение о человеке мы формируем в течение нескольких секунд и скорректировать это представление в дальнейшем будет очень сложно. Тренинг «Психология продаж» позволяет лучше освоить данную тему.

После того как вы успешно провели телефонные переговоры с клиентом и назначили очную встречу, ваша задача – максимально к ней подготовиться. А это значит, вы должны точно представлять, что это за человек, как он одевается, чем интересуется, какие у него могут быть мотивы покупки? Сегодня сделать это достаточно просто – социальные сети могут предоставить массу интересных подробностей. Если это компания, то необходимо выяснить, на каком рынке она работает, кто ее клиенты, с кем сотрудничает – все это в дальнейшем позволит правильно представить свое предложение и создать правильное впечатление. Как известно, человека встречают по одежке, и первое, о чем вы должны помнить, – это о том, что лучше всего будет одеться в том же стиле, что и ваш клиент. Это всегда создает правильную непринужденную атмосферу. Тренинг розничных продаж учит определять целевую аудиторию из всей массы клиентов и подстраиваться под своего среднестатистического потребителя.

Установление контакта на переговорах – залог успешных продаж. У нас есть только один шанс, чтобы произвести правильное первое впечатление. Что сделать чтобы понравится собеседнику? Это проще простого! Психологи выявили – нам нравятся те люди, которым нравимся мы. Что может быть проще, чем просто проявить симпатию к собеседнику, быть вежливым и доброжелательным? Подумайте о том, какие выгоды лично ему или его компании может принести ваш продукт и подробно об этом расскажите. Психология продаж проста, хороший тренинг  по продажам обязательно будет включать в себя навыки устанавливать качественный контакт.

Хороший продавец должен обязательно обладать высокой уверенностью в себе. А зачастую получается так, что в продавцы идут все подряд, чтобы хоть как-то подзаработать. В итоге мы сплошь и рядом сталкиваемся с непрофессиональным обслуживанием. Чтобы менеджер по продажам максимально использовал свои внутренние ресурсы рекомендуется также отправить его на тренинг личностного роста и тренинг общения. На специализированных тренингах его научат правильно себя оценивать, знать свои достоинства и умело их демонстрировать. Неуверенный в себе человек никогда не будет уверен в том, что он делает, а при таком подходе что-либо продавать весьма затруднительно. Решение первичных психологических задач в области самооценки автоматически приблизит продавца к выполнению плана продаж. На тренингах посвященных коммуникациям у слушателей обучают правильно представляться, уметь слушать собеседника, правильно отвечать на его вопросы, обнаруживать скрытые мотивы и неявные убеждения – все это помогает создать верное впечатление в процессе продаж и убедить покупателя приобрести продукт или услугу. Как правило, профессиональные тренинги корпоративных и потребительских продаж подразумевают, что слушатель уже будет свободно владеть навыками общения и презентации, и поэтому не всегда содержат соответствующие блоки в программе курса.

Тренинг управления продажами

В увеличении продаж заинтересована любая компания. Чтобы повысить продажи организации максимально увеличивают отделы продаж, нанимают маркетологов, придумывают всевозможные рекламные акции и разрабатывают сайты. Вместе с тем, как показывает практика, какие бы хорошие запросы от покупателей не поступали в компанию, хороших продаж не будет, если не налажена работа отдела продаж.

Тренинг управления продажами предназначен, прежде всего, для руководителей компании, хотя и рядовые менеджеры по продажам смогут найти в нем для себя много интересного – суметь посмотреть на систему продаж в целом. Например, Профессиональные тренинги корпоративных и потребительских продаж отличаются большим количеством практических упражнений, где на типичных ситуациях разбираются успешные и неуспешные стратегии продавцов. Как известно, обучение в процессе позволит усваивать больше информации. Поэтому корпоративные тренинги всегда содержат в себе реальные ситуации в продажах продуктов и услуг компании.

Тренинги по продажам можно пройти в регионах, Москве и Санкт-Петербурге. Часто предпочтения слушателей отдаются в пользу столичных тренеров, хотя региональные тренеры могут быть не менее опытными. Ведь то, какой именно опыт тренер имеет за плечами является важным, но гораздо более важно то, как ему удается научить других. По сути хорошие тренеры – это люди, обладающие талантом ретранслятора знаний и наставника, и не все тренеры с личным опытом продаж могут сочетать в себе эти качества.

Эти навыки будут полезны любому человеку, даже не связанному с продажами профессионально. Многие люди приходят на тренинги по продажам в рамках личностного развития.

Обычно тренинги по продажам проходят в два дня. Такая длина тренинга является оптимальной. Также можно посетить специальные обучающие программы более длительного типа и мастер-классы профессионалов. Какую бы форму обучения вы не выбрали, всегда можно почерпнуть что-то новое и полезное. Только дилетант может думать, что знает все, профессионал никогда не упускает возможности научиться чему-то новому.









Copyright "I feel good" 55555 2010-2018.